Автоматизирано прозвъняване на поръчки за Opencart

Всички търговци с онлайн магазини знаем, че често има поръчки, които се отказват по една или друга причина. Затова, за да сме сигурни, собственикът на онлайн магазина (търговецът) обикновено звъни на купувача и го пита дали потвърждава поръчката.

Ако нямате свободно време да звъните на клиентите или не искате да се занимавате с това, или ако имате много поръчки, то тази автоматизирано работеща система за Opencart, ще свърши работата вместо вас и ще ви спести доста пари от изпратени и върнати поръчки.

Автоматизирано звънене на клиентите от поръчките за Opencart

В Опенкарт сайта ви се качва опростен плъгин с лесна инсталация, който се състои от само 2-3 файла. След настройка и тест на системата, онлайн магазина ви веднага започва да работи автоматизирано: клиент пуска поръчка, плъгина взима телефонния му номер от поръчката и го подава на автоматизирана централа, а тя до 1 минута го прозвънява и обновява статуса на поръчката му.

След като влезете в администрацията на Opencart, вие виждате съответния статус на поръчката и знаете дали да я изпълните, или не.

Плъгинът за Opencart работи на следния принцип:

1. При получаване на поръчка, нашата система получава телефонния номер от поръчката в магазина и го прозвънява, след което клиента има опция (IVR) да избере между 3 опции чрез тонално натискане на бутони (1,2,3)

Какво се случва при натискане на всяка от цифрите 1, 2 и 3?

1 - За потвърждение на поръчката, 2 - За отказ на поръчката, 3 - За да получи обаждане от търговеца за допълнително уточнение по пратката.

По желание на търговеца има възможност за качване на собствени звукови файлове за всеки отделен онлайн магазин. Тоест, съобщенията към клиента могат да бъдат каквито искате.

След като купувачът натисне съответния бутон, статуса на поръчката в онлайн магазина ви се сменява автоматично на:

• Потвърдена - ако е натиснал 1.
• Отказана - ако е натиснал 2.
• Очаква обаждане - ако е натиснал 3.
• Неуспешно набиране - ако не е вдигнал телефона.

2. Ако клиента на онлайн магазина не е вдигнал в момента на прозвъняването, и реши да върне обаждане към номера от който му е прозвъняла централата, отново може да направи избора си за пратката - като статуса ще се отрази в OpenCart в момента, в който тонално натисне бутон 1/2/3.

Предимства на системата ни за Опенкарт:

• Първото подобно автоматизирано решение за автоматизация на поръчките в България.
• Работи с всички версии на Опенкарт.
• Не е необходимо онлайн магазина ви да е изработен от нас. Предлагаме тази автоматизирана система за всеки Opencart базиран магазин.
• Не модифицира стандартни Opencart файлове - в сайта се добавят само 3 нови файла.
• Ниски цени - цена за инсталация и настройка на системата: 200 лева. Цена за обработка на 1 поръчка - 10 стотинки.
• Лесна и бърза инсталация - получавате всичко работещо в рамките на 2-3 работни часа.
• Пълна автоматизация на процеса - пести много време и труд, особено при магазини с много поръчки.
• Тестов период от 14 дни при следните условия (Voice over IP оператора междувременно коренно смени цените си и офертата вече НЕ е валидна):
• Получавате модула на стойност от Х лв и заплащате по 15 стотинки на поръчка през тестовия период. Решите ли да го задържите, заплащате и остатъка от цената от Х лева и цената ви за обработка на 1 поръчка става 10 стотинки.

Къде може да се тества веднага начина на работа на системата за прозвъняване на поръчките?

Можете да тествате в жив онлайн магазин базиран на Opencart тук: Онлайн магазин Фитнес Дрехи - пуснете поръчка и до една минута ще получите автоматично обаждане от системата. Сайта е работещ онлайн магазин, моля, пишете в името на купувача или в коментарите, че поръчката ви е тест!